Wpisy, których autorem jest Jakub Andrzejewski

Formularze nie są… proste

Formularze są elementem, który w serwisach korporacyjnych jest często odpowiedzialny za obniżenie ogólnej efektywności serwisu – wiele razy słyszałem od klienta, że chce aby poprzez jego serwis korporacyjny klienci mogli nawiązać kontakt. To zadanie jest tym trudniejsze im mniej użyteczny formularz kontaktowy.

Ile wydać na usability?

Ile można zyskać? W swoim Alertbox Jakob Nielsen opisuje badania na 42 przypadkach gdzie łatwo dało się ustalić przełożenia ulepszenia użyteczności na efekty. Dla każdego projektu ustalono mierniki, które zbadano przed i po wprowadzeniu ulepszeń w usability.

Użyteczna heyah.pl

Na grupie usability przedstawiono ostatnio nowy projekt heyah.pl do oceny. Autorzy strony napisali: > W dniu dzisiejszym uruchomiliśmy nową witrynę www.heyah.pl. > Dołożyliśmy wszelkich starań by była jak najbardziej użyteczna i > funkcjonalna, wykorzystując przy tym technologię Flasha i Ajaxa. Wybór > takich rozwiązań pozwolił na znaczne uproszczenie strony oraz > konsekwentne zachowanie charakterystycznej dla […]

Liczby w sklepie

Sklep internetowy jest chyba najlepszym poligonem doś›wiadczalnym dla analityka usability. Nigdzie indziej wygoda użytkowania nie przekłada się tak wprost na liczby jak w ecommerce. Niżej trochę™ liczb, któ‚re upewnią Was jak ważna jest użyteczność‡, dostępność‡ i otwartość‡ na klienta.

Najbardziej użyteczny marketing na ziemi

Czy ludzie lubią reklamy? Statystyka pokazuje, że: 69% Amerykanów jest zainteresowanych produktami lub usługami, które pomogą im pomijać lub blokować marketing (Yankelovich 2005, Marketing Receptivity Study) 76% odbiorców nie wierzy, że reklamy mówią prawdę (Yankelovich 2005, Marketing Receptivity Study) Z drugiej zaś strony: 76% Amerykanów rozmawia przynajmniej o jednej marce dziennie (średnio aż o 10) […]