O tym, że wsparcie projektowania badaniami jest kluczową rzeczą dla User Experience, (mamy nadzieję) przekonywać Cię nie musimy. Natomiast sęk w tym, że oprócz dobrania odpowiednich metod badawczych, badacz musi odpowiednio „pilnować się” w trakcie ich przeprowadzania. Jakie nieoczywiste pułapki czyhają na badaczy? Jak błędy w przygotowaniu scenariusza badań mogą zaszkodzić projektowi? O tym właśnie w tym wpisie.
Czy warto kopiować rozwiązania od innych?
Czym benchmarking UX różni się od analizy konkurencji?
Czy warto tworzyć listę funkcjonalności swoich aplikacji w oparciu o inne serwisy?
Czy jest sens wymyślać wszystko samemu?
Na te pytania odpowie nasz artykuł, który jest kontynuacją tematu o analizie konkurencji.
Stało się – po kilku latach istnienia firmy okazuje się, że konkurencja coraz skuteczniej przyciąga do siebie klientów. A to oznacza czas na zmiany – ale w którym kierunku? Co obecnie dzieje się na rynku? Czy wystarczy skopiować „ficzery” od konkurencji? Czym chcemy wyróżnić się na tle innych? Jaką część serwisu powinniśmy ulepszyć i czym się kierować? Jak świadomie wzorować się na innych?
Na te oraz inne strategiczne pytania pomoże odpowiedzieć nasz przepis na analizę konkurencji.
“Dzięki rejestracji nasz Klient będzie zawsze do nas wracał – dzięki temu, że ma konto nie będzie musiał wpisywać już danych. Wystarczy, że się zaloguje!” – mówi dyrektor marketingu e-sklepu IksIgrekZet.com. Wielu myśli podobnie i trudno ich wyciągnąć z tego marketingowego amoku.
Dziś chcę się z Wami podzielić kolejną prezentacją. Tym razem dotyczy one użyteczności w eCommerce. Kilka praktycznych porad na temat testowania eCommerce.
Sklep internetowy jest chyba najlepszym poligonem doświadczalnym dla analityka usability. Nigdzie indziej wygoda użytkowania nie przekłada się tak wprost na liczby jak w ecommerce. Niżej trochę liczb, które upewnią Was jak ważna jest użyteczność, dostępność i otwartość na klienta.
