Sektor publiczny woła o pomoc! Potrzeba projektowania User Experience w dziale sektora publicznego

Inspiracją do napisania artykułu było przeprowadzenie szkolenia z zakresu User Experience w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego w Krakowie. Osoby biorące udział w szkoleniu sprawowały nadzór nad 5 różnymi stronami. Podczas ćwiczeń warsztatowych udało nam się przyjrzeć 3 z nich. Zaobserwowałam niezwykłe zaangażowanie uczestników w tworzenie stron internetowych i chęć poprawy ich użyteczności. Spowodowało to, że postanowiłam się bliżej przyjrzeć problemom związanym z korzystaniem ze stron urzędowych.

Więcej