Webusability.pl Web usability, użyteczność i dostępność.

Human-WEB Interaction

Szybkie testy w metodyce UCD 25 czerwca 2014

| | Brak komentarzy
shutterstock_103375556

Jak wszyscy dobrze wiemy, UCD jest procesem iteracyjnym, w którym potrzeby i wymagania końcowego użytkownika są szczegółowo analizowane na każdym etapie procesu projektowego.
Przy odkrywaniu tych potrzeb, do dyspozycji projektantów jest wiele różnego rodzaju metod. Jednak chyba najczęściej wykorzystywaną metodą są testy z użytkownikami oraz jakże popularny już od jakiegoś czasu eyetracking. Metody bardzo skuteczne, ale i czasochłonne. Zarówno w „zwykłych” badaniach z użytkownikami, jak i w eyetrackingu, projektanci muszą przygotować scenariusz testów, znaleźć i zrekrutować odpowiednich uczestników, umówić się z nimi na dany dzień (gdyż nie każdy dzień im pasuje), a następnie przeprowadzić właściwe testy serwisu. Taki proces trwa. Jeśli nie korzystamy z zewnętrznej firmy rekrutującej uczestników, najczęściej wyniki testów uzyskujemy po ponad tygodniu naszej pracy (minimum). To często trwa zbyt długo, zwłaszcza gdy pracujemy Agile’owo w krótkich sprintach. Dodatkowo metoda ta kosztuje, gdyż zawsze musimy pamiętać o tym, iż użytkownicy, którzy poświęcili nam swój czas powinni być właściwie nagrodzeni.
Co więc zrobić w takim przypadku? Gdy nie mamy czasu, a często i budżetu na „pełne” testy z użytkownikami.

Z pomocą przychodzą alternatywne metody badań.

Więcej...

Zaangażowanie użytkowników – jak to zmierzyć? 10 czerwca 2014

| | Brak komentarzy
User engagement

Zastanawiając się, czy rozwój naszego internetowego produktu zmierza w dobrym kierunku, musimy wiedzieć, w jaki sposób chcemy to zmierzyć oraz co i jak możemy zrobić, aby maksymalnie zaangażować użytkowników.
Kluczowym pytaniem, od którego powinniśmy zacząć jest „Co to właściwie oznacza, że użytkownicy korzystają z naszego produktu, po co i dlaczego to robią oraz czy są wystarczająco mocno zaangażowani?”

Więcej...

Usłyszeć interfejs – projektowanie serwisów internetowych dla użytkowników niewidomych 19 lutego 2014

| | Brak komentarzy
fot-shutterstock-9380_l

Codziennie każdy z nas wchodzi w interakcję z bardzo dużą liczbą różnych interfejsów, od automatów sprzedających kawę, bilety MPK, PKP, przez interfejsy urządzeń mobilnych, a kończąc na laptopie i sporej liczbie serwisów internetowych.

Do tych interakcji używamy w szczególności jednego zmysłu – wzroku.

Jednak jak „wyglądają” interfejsy, których niektórzy nie mogą zobaczyć?

Nie mogą zobaczyć, to fakt. Mogą jednak usłyszeć!

Więcej...

Koncepcja RWD – jak myśleć responsywnie podczas projektowania 12 lutego 2014

| | Komentowany 2 razy
Responsive Web Design

Wiele zostało napisane i powiedziane na temat Responsive Web Design, czyli o sposobie tworzenia stron internetowych, które są dostępne, dobrze się wyświetlają i są poprawnie obsługiwane na każdym urządzeniu, pod różnymi rozdzielczościami ekranów. W sieci jest wiele informacji na temat konkretnych rozwiązań, przykładów, wskazówek projektowych, zarówno tych mniej jak i bardziej technicznych.

W tym artykule, na podstawie obserwacji oraz dostępnych informacji, chciałam przybliżyć ideę RWD i skupić się na ciekawym, nietechnicznym podejściu do projektowania. Nie będę koncentrować się na konkretnych rozwiązaniach, ale na nastawieniu jakie powinniśmy mieć, kiedy podchodzimy do tematu „responsive web desing”.

Więcej...

Film video jako sposób na większą konwersję landing page 20 sierpnia 2013

| | Komentowany 3 razy
video_icon

Jednym z powodów, dla którego użytkownicy szybko opuszczają Twoją stronę internetową wchodząc na landing page, jest to, że nie wiedzą nic na temat Twojego produktu czy Twoich usług. Możliwe, że nie dostarczasz im odpowiednich wskazówek lub są one niezrozumiałe bądź mało interesujące i zachęcające. Twoim zadaniem jest, w pierwszej kolejności zapoznać ich z tym co oferujesz oraz (co jest znacznie trudniejsze) zainteresować i sprawić, aby zostali na dłużej.

Ludzka zdolność koncentracji jest coraz krótsza i mamy jedynie 8 sekund (źr: www.statisticbrain.com/), aby przyciągnąć uwagę użytkownika, który dodatkowo rozpraszany jest przez przeglądanie innych stron, powiadomienia z sieci społecznościowych oraz przez to wszystko, co się dzieje wokół niego.

Musisz znaleźć więc skuteczny sposób, na przekonanie użytkownika właśnie do Twojego produktu. Jedną z metod stworzenia skutecznej landing page jest film video.

Więcej...