Opinia 5 osób nic nam nie da

Czyli cała prawda o badaniach z użytkownikami

Specjaliści od użyteczności przekonują, że testy z użytkownikami są podstawą w tworzeniu przyjaznych użytkownikom stron i aplikacji. Takie testy nie muszą być bardzo kosztowne i czasochłonne – nawet kilka osób wystarczy, żeby uzyskać zadowalające wyniki. Skoro jednak wystarczy zapytać parę osób o opinię, przecież można podpytać znajomych lub wysłać ankiety. Po co tracić czas i pieniądze na badania? Więcej

UX to nie wszystko

Transformacja User Experience

Czytając tytuł tego artykułu, być może, u części z Was pojawi się czerwona lampka – zaraz, zaraz… to jest blog o projektowaniu, Usability i User Experience , a jeden z autorów pisze „UX to nie wszystko…”? 😊 Dokładnie. UX to nie wszystko… A przynajmniej taki jakim aktualnie go rozumiemy. Chcemy czy nie, UX ewoluuje. Więcej

Mikrointerakcje

Mikrointerakcje, czyli detale podnoszące satysfakcję użytkowników

 

„The difference between a product you love and one you
tolerate are often microinteractions you have with it.” Dan Saffer

 

microinteractions-part1-1800x1013
źródło: https://blogs.adobe.com/creativecloud/files/2016/04/microinteractions-part1-1800×1013.png
 
Większość artykułów o tematyce User Experience podkreśla, że design to nie atrakcyjny wygląd produktu, ale przede wszystkim jego funkcjonalność i użyteczność. Doczekaliśmy się jednak dobrych czasów, w których niemal każdy już wie, że oferując swój produkt klientowi musi zadbać o to, aby korzystało mu się z niego w sposób łatwy i wygodny. Jak w takim razie odróżnić się od konkurencji, gdy w sieci pojawia się coraz więcej dobrze zrobionych stron? Skupianie się na intuicyjności produktów w oderwaniu niejako od uważnego dbania o ich estetykę najpewniej już nie wystarczy. Odpowiedzią być może jest poświęcenie większej uwagi mikrointerakcjom, ponieważ działają one zarówno na korzyść użyteczności produktu, ale i podnoszą znacznie jego atrakcyjność w oczach użytkowników.
Więcej

Augmented reality

Rozszerzona? Wirtualna? Mieszana?

Do niedawna futurystyczne wizje rzeczywistości przeplatającej się ze światem wirtualnym, dziś wypełniają się na naszych oczach. Popularyzacja technologii, która wiąże się z kwestionowaniem tego co rozumiemy za realne, doprowadziła do wyodrębnienia aż trzech typów rzeczywistości: rozszerzonej (augmented reality), wirtualnej (virtual reality), oraz mieszanej (mixed reality). Zanim skupimy się na pierwszej z wymienionych, przyjrzyjmy się co wyróżnia każdą z nich.

Więcej

Service design

Można spotkać się z opiniami, że to buzzword, nic innego niż projektowanie UX samo w sobie, aż wreszcie rozczarowanie. Bo przecież nie wiadomo co ten Service Designer właściwie robi i co dostarcza.
Mnogość definicji jednego wyrażenia to czynnik, który niewątpliwie pociąga za sobą mnogość definicyjnych sporów, z czego też m.in. wynikają wyżej wymienione zarzuty. Według Service Design Network:

Service Design to planowanie oraz organizacja osób, infrastruktury, komunikacji i rzeczowych komponentów usługi, w celu polepszenia jej jakości i interakcji pomiędzy dostawcą usługi a klientami.

Więcej

10 detali, które wzbogacą User Experience

Dzisiaj przygotowaliśmy dla Was mocną dawkę detali, które mimo swojej prostoty znacznie ulepszą codzienny byt użytkownika.  Mimo, że same w sobie detale nie są corem pracy UX Designera to mocno oddziałują na ścieżkę i emocje użytkownika. Podziwiajcie, inspirujcie się, a  my postaramy się jeszcze powrócić z kolejną porcją UXowych smaczków. W końcu Charles Eames mawiał: “The details are not the details. They make the design.”

Więcej

Projektowanie na urządzenia mobilne – powiadomienia

Aktywność telefonów komórkowych jest zaskakująco wysoka. W ciągu ostatnich 10 sekund opublikowano około 48 000 tweetów, pojawiło się 280 000 like’ów na Facebooku oraz udostępniono 87 000 zdjęć na Snapchacie. Z drugiej jednak strony 80% aktywnych użytkowników zaprzestaje korzystać z aplikacji już po 3 dniach od zainstalowania. Potencjał jest olbrzymi, jednak wymaga od projektanta podjęcia wielu przemyślanych decyzji projektowych. Dziś krótko opowiem o 3 elementach aplikacji mobilnych, które przybliżą Cię do sukcesu.

Więcej

Jak zwiększyć konwersję? Tym razem o modelu AIDA

Zaczyna się okres świątecznych zakupów. Z tej okazji wiele sklepów zaplanowało dzień darmowej dostawy. Wśród narastającej konkurencji warto zadbać o to, aby nasz sklep był intuicyjny i przyjazny dla użytkowników. W moim artykule zajmę się znanym i sprawdzonym sposobem na zwiększenie konwersji.

Więcej

Czy taki diabeł straszny jak go malują?

Czy taki diabeł straszny jak go malują? Czyli o projektowaniu formularzy

Formularze, bo o nich będzie mowa w artykule służą do komunikacji firmy z użytkownikami. Nie od dzisiaj wiadomo, że użytkownicy nie lubią wypełniać formularzy i traktują je jako zło konieczne. Warto zadbać o to, żeby nie były dla nich udręką.

Więcej

Komunikaty dla użytkownika

Komunikaty dla użytkownika

Powstało już wiele artykułów mówiących o tym jak komunikować błędy by były przyjaźniejsze dla użytkownika. Większość wytycznych do konstruowania komunikatów błędów odnosi się do zasad:

  • opisania błędu jako wyniku nieprawidłowości systemu, nie użytkownika,
  • używania naturalnego języka,
  • komunikowania błędów za pomocą czerwonego koloru,
  • komunikowania błędów w jednolity sposób za pomocą jednego koloru oraz miejsca wyświetlania,
  • podpowiadania rozwiązania błędu, kierowania użytkownika na akcje, które może wykonać,
  • unikania przedstawiania błędów na wyskakujących popupach. Więcej