Webusability.pl Web usability, użyteczność i dostępność.

Human-WEB Interaction

Jak robić internet na komórki? 19 lipca 2007

| | Komentowany 4 razy

Nawiązując do mojego wcześniejszego postu o mobilnym Internecie dziś kontynuuję temat. Zacznijmy od konkretów, czyli sprawdzonych porad dotyczących usability dla urządzeń mobilnych.

Jak polepszyć usability serwisu mobilnego?

  • Stwórz prostą architekturę informacji skierowaną na potrzeby użytkowników mobilnych.
  • Wyświetlaj nie więcej niż 5 kategorii na stronie.
  • Wyświetlaj nie więcej niż 10 linków na stronie.
  • Zawsze dostarczaj co najmniej jeden element konwentowy na każdą wyświetloną stronę (unikaj generowania stron bez treści)
  • Staraj się nadać treści priorytety według popularności lub aktywności użytkowników.
  • Koniec strony powinien zawierać link umożliwiający kontynuację nawigacji.
  • Minimalizuj wielkość strony.
  • Używaj dobrego kodu dla minimalizacji problemów technicznych.
  • Kolejność kodu powinna odpowiadać strukturze dokumentu. Koduj semantycznie
  • Używaj klawiszy dostępu.

W strukturach W3C od dłuższego czasu pracują już grupy robocze zajmujące się stworzeniem wytycznych dotyczących standardów dla urządzeń mobilnch – także wytycznych usability. Ja od półtora roku biorę udział w grupie Mobile Web Initiative. W ramach W3C powstało też między innymi warte zainteresowania Mobile Web Best Practices.

Gdy mówimy o usability mobilnym nie można zapomnieć o analizie kontekstu użytkownika. Tak jak już pisałem to właśnie analiza kontekstu użytkownika musi być punktem wyjścia do projektowania mobilnej wersji serwisu. Dziś rynek mobilny przypomina Internet sprzed kilku lat – boom się właśnie zaczyna. Potrzeby użytkowników są w większości nie zaspokojone. Ostatni raport KPMG (przebadano 400 osób w wieku 25-40 lat) ujawnia, że użytkownicy komórek chętnie (64%) sprawdzaliby za pomocą komórki adresy, godziny otwarcia, rozkłady jazdy, rezerwowali bilety. W Polsce rynek dopiero raczkuje – inspirację można zatem czerpać także z przeglądu konkurencji na bardziej rozwiniętych rynkach. Wiele ciekawych zastosowań dla Internetu mobilnego znaleźć można w katalogu http://showcase.mtld.mobi/showcase.

W USA i Europie bardzo popularne jest wykorzystanie serwisów mobilnych do następujących celów:

  • Serwisy korporacyjne – zwłaszcza sekcja PR
  • Możliwość kontaktu
  • Wyszukiwarki i katalogi placówek, oddziałów
  • Informacje lokalne
  • Informacje turystyczne
  • Informacje finansowe i biznesowe
  • Serwisy transakcyjne banków
  • Proste sklepy internetowe (często np. z upominkami)
  • Wyszukiwarki yellow-pages
  • Nieruchomości

Osobiście jestem przekonany o wielkim potencjale Internetu mobilnego. Jak widzicie ilość zastosowań już teraz jest pokaźna. Z tego też powodu zaangażowałem się w projekt BiznesMobi.pl. Produkt, który tworzymy – BiznesMobi Serwer umożliwia automatyczną konwersję dowolnego serwisu WWW do wersji mobilnej. Zapraszam do zajrzenia na BiznesMobi.pl

Więcej...

Użyteczność w urzą…dzeniach mobilnych 6 lipca 2007

| | Komentowany 4 razy

Rynek mobilny jest największą platformą dystrybucyjną na Świecie. Mamy dwa miliardy użytkowników telefonów komórkowych w opozycji do miliarda użytkowników Internetu i miliarda użytkowników telewizji
- „Outlook 2007: The Future is Now,” Fortune Magazine, 2007

Około 28% użytkowników telefonów komórkowych korzystało za ich pomocą z Interentu przynajmniej raz.
- Ipsos, 2006

Nie jest zatem dziwne, że wszystkich coraz bardziej ciągnie do mobile. Warto zdać sobie sprawę, że w wypadku dostępu do WWW przez urządzenia przenośne wiele się zmienia.

  • Koszt – bardzo często użytkownicy mobilni są rozliczani za pobrane dane. Należy minimalizować koszty na jakie ich narażamy poprzez lekki layout serwisu.
  • Szybkość działania – dostęp mobilny odbywa się zazwyczaj wolniej niż na popularnych łączach szerokopasmowych. Należy zastosować techniki umożliwiające minimalizację opóźnień.
  • Nawigacja – charakterystyka urządzeń mobilnych wymaga zupełnie innego zaprojektowania user-experience. Należy brać pod uwagę małe wymiary wyświetlacza, pracę w ciężkich warunkach, możliwość wystąpienia nawigacji z klawiatury lub ekranu dotykowego oraz wiele innych czynników.
  • Poprawne działanie – urządzenia mobilne nie wykształciły jeszcze spójnego standardu technologicznego. Należy dopasowywać serwowane dane w zależności od wykrytej przeglądarki w urządzeniu. Należy też przeprowadzić testy serwisu w najpopularniejszych urządzeniach.
  • Kontekst – potrzeby użytkowników mobilnych są diametralnie różne od potrzeb użytkowników klasycznych. Konieczna jest analiza potrzeb dla ustalenia wartości kluczowych dla użytkownika mobilnego.

Moim zdaniem zwłaszcza analiza potrzeb użytkowników mobilnych przesądzać będzie o sukcesie danego wdrożenia mobilnego.

Więcej...

Dzień specjalny na Impactory 21 lutego 2007

| | Komentowany 2 razy

Wziąłem udział w dwóch panelach dyskusyjnych w ramach konferencji Impactory. Prezentacje i podsumowania z konferencji znajdziesz na blogu http://internetpr.blox.pl/html.

Polecam szczególnie prezentację Nowe czasy, nowe Media Relations, mówiącą o tym jak trendy związane z Web 2.0 zmieniają dzisiejsze kontakty na linii korporacja – media.

Więcej...

Jak Twój serwis wygląda w telefonie? 21 stycznia 2007

| | Komentowany 2 razy

Mobilność jest w cenie. Coraz więcej portali i vortali tworzy wersje mobilne lub dopasowuje swój serwis tak aby w urządzeniach mobilnych poprawnie się wyświetlał.

Jeśli jesteś ciekawy jak Twój serwis prezentuje się w urządzeniach mobilnych możesz sprawdzić to korzystając z jednego z wielu symulatorów.

Filozofia tworzenia wersji mobilnych serwisów WWW to temat na książkę. Osoby zainteresowane tym jak najlepiej podejść do tematu zapraszam do odwiedzenia listy usability gdzie znajdziecie osoby o długoletnim doświadczeniu w projektowaniu dla urządzeń mobilnych.

Więcej...