Wpisy, których autorem jest Karolina Grzesiak

Wiarygodność marki

Kwestia wiarygodności jest ważna, ponieważ często boimy się zaufać nieznanym produktom/firmom. Nie chcemy zostać oszukani, nie chcemy ryzykować swoich pieniędzy oraz ujawnienia danych osobowych. W artykule przyjrzymy się czym jest wiarygodność marki, jak ją budować w internecie oraz dlaczego jest taka ważna na dzisiejszym rynku. Peter Morville wyróżnił 7 cech/elementów składających się na pojęcie user experience. […]

Co to jest persona, a raczej kim jest?

Celem biznesowym wielu firm jest pozyskanie i utrzymanie klientów, skierowanie ich na zakup produktów. Jednak często zdarza się, że oferta jest źle komunikowana do grupy docelowej, co wynika z braku wiedzy o potencjalnych konsumentach. Rolą badaczy user experience jest poznanie użytkowników. Aby lepiej ich zrozumieć przechodzimy przez cały proces badań UX – rozmawiamy z użytkownikami, […]

Czy łatwo znajdziemy wymarzone wakacje?

Po ocenie użyteczności stron kontynuujemy powakacyjną serię artykułów poświęconych biurom podróży. Tym razem przeanalizujemy proces wyszukiwania wakacji na stronach Itaka, Rainbow Tours, TUI, Wezyr Holidays i Grecos. Sprawdzimy, czy wyszukiwarki są intuicyjne i proste w użyciu, oraz czy użytkownicy w łatwy sposób mogą dotrzeć do interesujących ich informacji.

Użyteczność stron biur podróży

Cały czas trwa okres wakacyjno-wyjazdowy, prawdopodobnie każdy z nas w mniejszym lub większym stopniu miał styczność ze stronami internetowymi biur podróży. Na naszym blogu wprowadzamy serię artykułów o ich użyteczności. Sprawdzimy, czy strony wzbudzają zaufanie, na ile intuicyjne i szybkie jest odnalezienie wakacji oraz jak przebiega proces złożenia zamówienia. Przyjrzymy się stronom największych biur podróży […]

Komunikaty dla użytkownika

Powstało już wiele artykułów mówiących o tym jak komunikować błędy by były przyjaźniejsze dla użytkownika. Większość wytycznych do konstruowania komunikatów błędów odnosi się do zasad: opisania błędu jako wyniku nieprawidłowości systemu, nie użytkownika, używania naturalnego języka, komunikowania błędów za pomocą czerwonego koloru, komunikowania błędów w jednolity sposób za pomocą jednego koloru oraz miejsca wyświetlania, podpowiadania […]

Responsive Web Design a coraz większe ekrany

Metodyka projektowania zgodnego z zasadami Responsive Web Design stała się tak powszechna, że obecnie jest wyznacznikiem standardu. Odkąd metoda ta zaczęła się pojawiać wyzwaniem dla projektantów było: jak przenieść kontent mieszczący się na monitorach komputerów na małe wyświetlacze smatphone’ów? Jednak RWD dotyczy nie tylko zmniejszania kontentu, ale również prezentacji treści na coraz większych rozdzielczościach. W […]

Sektor publiczny woła o pomoc! Potrzeba projektowania User Experience w dziale sektora publicznego

Inspiracją do napisania artykułu było przeprowadzenie szkolenia z zakresu User Experience w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego w Krakowie. Osoby biorące udział w szkoleniu sprawowały nadzór nad 5 różnymi stronami. Podczas ćwiczeń warsztatowych udało nam się przyjrzeć 3 z nich. Zaobserwowałam niezwykłe zaangażowanie uczestników w tworzenie stron internetowych i chęć poprawy ich użyteczności. Spowodowało to, że […]