World Usability Day 2011

W tym roku ponownie organizujemy World Usability Day. Tematem przewodnim wydarzenia jest edukacja i projektowanie dla zmiany społecznej.

World Usability Day odbędzie się 17 listopada we Wrocławiu. Wszystkie szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej konferencji pod adresem: www.wud2011.pl

Tematem tegorocznej imprezy jest  projektowanie dla zmian społecznych oraz edukacja społeczeństwa związana z rozwojem technologii.

Społeczeństwo się zmienia, mamy dużo większą siłę oddziaływania na bliższe i dalsze otoczenie niż kilka-kilkanaście lat temu. Na przykład, każda decyzja polityczna może wiązać się z silną reakcją społeczeństwa, z którą politycy muszą się liczyć. Coraz bardziej popularne staje się dziennikarstwo społeczne – nie jesteśmy już odbiorcami treści, a coraz częściej jej kreatorami.

Gdyby wtedy były demotywatory....

Trudno sobie wyobrazić pracę bez korzystania z poczty elektronicznej, a przecież 20 lat temu nie było o tym mowy. Dokumenty tworzono ręcznie lub na maszynach do pisania, nie było elektronicznych baz danych czy ogólnodostępnych faksów.

Dużą zmianą jest możliwość korzystania z karty kredytowej, nie ma już konieczności używania gotówki – nie musimy chodzić na pocztę aby zapłacić rachunki.

Zmienił się również nasz sposób zdobywania wiedzy. Nie sięgamy tak często do książkowych encyklopedii. Mamy Google oraz Wikipedię. Szukając słów w obcym języku coraz częściej korzystamy z Google Translate lub z wyszukiwarki Google. Nawet słownik ortograficzny został zastąpiony przez Internet.

Zmieniają się zabawki dla dzieci. Kiedyś dzieci bawiły się misiami, lalkami a teraz mamy do czynienia z zabawkami interaktywnymi, które umożliwiają naukę poprzez zabawę oraz poznawanie świata. Dziecko od małego ma do czynienia z technologią i dzięki temu jest ona dla niego dużo naturalniejsza niż dla człowieka dorosłego, który dorastał w zupełnie innych warunkach. Ciekawe, jacy będą przyszli projektanci oswojeni tak bardzo z technologią?

 

woogie

Woogie to ciekawy przykład tego, w jaki sposób dziecko może bezpiecznie korzystać z telefonu iPhone. http://mashable.com/2010/10/08/woogie/

Produkty tego typu nie muszą służyć jedynie do zabawy. IPad jest z powodzeniem wykorzystywany w pracy z dziećmi autystycznymi i ma za zadanie znacznie ułatwić komunikację pomiędzy chorym dzieckiem a dorosłym.

Przez obecność nowych technologii w naszym życiu zmieniamy się i ewoluujemy. Zaczynamy używać innego języka (WNT 2 TLK?), korzystać z emotikonów nawet na tradycyjnych kartkach papieru.

 

Wyzwania projektowe

Projektując w dzisiejszych czasach tak naprawdę nie wiemy, co będzie się działo z naszym projektem w przyszłości oraz jakie technologie pojawią się za rok czy dwa.

Przykładem trudności w ocenie możliwości danego produktu mogą być wiadomości tekstowe. Komórkowe wiadomości tekstowe powstały w 1980 roku i służyły do tego by poinformować, że użytkownik otrzymał maila. Twórca aplikacji zrobił własne badania i stwierdził, że większość sentencji ma poniżej 160 znaków i ta właśnie liczba wydała mu się najsensowniejsza.

Okazuje się, że w przypadku pisania SMSów liczba 160 jest zdecydowanie za mała.

Inną ważną kwestią jest projektowanie dla osób starszych. Wyobcowanie i niezrozumienie tego o czym mówi młodsze pokolenie to tylko jeden z problemów, z którymi muszą się borykać seniorzy. Zresztą, w przyszłości ten problem straci na znaczeniu, ponieważ w wiek starszy wejdą osoby, które będą już zaznajomione z technologią. Jednak nadal pozostaną problemy obniżonej motoryki, problemów ze wzrokiem, gorszą pamięcią krótkotrwałą. Będzie to duże wyzwanie dla projektanta, zwłaszcza, że społeczeństwo starzeje się i seniorzy będą grupą docelową, której nie da się pominąć.

Jak zmieniać świat

Projektanci w różny sposób próbują wpłynąć na nasze zachowanie. Przykładem może być brak przycisku „dislike” na Facebooku. Serwis ten konsekwentnie  zachęca ludzi do pozytywnych zachowań i pozytywnego zaangażowania.

Steve Jobs, tworząc iPhona, sprawił, że inne telefony stały się nudne i pozbawione wielu potrzebnych funkcji. Nasz sposób korzystania z telefonów komórkowych nie ogranicza się już tylko do  wykonywania połączeń. Teraz jest to przede wszystkim narzędzie komunikacji, organizujące naszą pracę, a także potrafiące pomóc nas odnaleźć, czy nawet uratować życie.

Do interfejsów gestowych i dotykowych przyzwyczajamy się coraz bardziej. Obserwując interakcje użytkowników ze starszą wersją Kindle miałam okazje zobaczyć, że praktycznie wszystkie osoby z przyzwyczajenia próbowały dotykać ekranu, który wcale nie był dotykowy. Kindle również zmienia nasze podejście do książek i zachęca nas (chociażby darmowym Internetem) do tego by je pobierać.

Zmiany w społeczeństwie mają wiele pozytywnych aspektów. Mamy możliwość komunikacji z osobami mieszkającymi daleko od nas, poznawania innych kultur i uczenia się od nich. Możliwe, że w przyszłości szok kulturowy nie będzie dla nas tak trudnym przeżyciem.

Przykładem próby zwiększenia świadomości ludzi i ich edukacji może być ciekawa akcja Slaveryfootprint, który ma za zadanie poinformować ilu niewolników pracuje na nasze utrzymanie – http://slaveryfootprint.org/

Akcje takie jak Nakarmpsa z Szerokiem czy Pajacyk przynoszą wymierne korzyści potrzebującym. Serwis Pajacyk pomógł ponad 40 tysiącom dzieci, akcja Nakarmpsa nie tylko pomogła nakarmić psy w schroniskach, ale również spowodowała wzrost adopcji i zwróciła uwagę na problem niechcianych zwierząt i przepełnionych schronisk. Ludzie widząc zdjęcie psa i klikając przycisk „Nakarm” wiązali się w jakiś sposób z nim emocjonalnie i łatwiej było im podjąć decyzje o ewentualnym zabraniu psa ze schroniska.

Zmiana społeczna jakiej jesteśmy od kilkunastu lat obserwatorami jest ogromna. Ludzie zmieniają swoje nawyki oraz to, w jaki sposób się komunikują i jak wykonują dane czynności. Ponadto, zmienia się nasza kultura. Jest to duże wyzwanie dla kreatorów nowych technologii – z jednej strony muszą się oni dostosowywać na bieżąco do zmiennego otoczenia, w którym nowości w ciągu kilku miesięcy stają się historią i projektować na coraz to nowsze urządzenia i platformy szybko ucząc się je rozumieć.

Podczas tegorocznego World Usability Day będziemy rozmawiać o tym, w jaki sposób świadomie i odpowiedzialnie projektować oraz uwzględniać zmiany w technologii, jakie dokonują się na naszych oczach. Zapraszamy już 17 listopada do Wrocławia!

 

1 odpowiedz

Odpowiedz

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Odpowiedz na „bilety lotniczeAnuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *