Problem polega na psychologicznym akcentowaniu jednego rozwiązania (wypełnienie formularza adresowego) i przytłoczeniu drugiego (logowanie). Obawiam się, że w rezultacie może to prowadzić do tego, że użytkownicy nawet mający już założone konto w sklepie i pamiętający hasło, w ramach procesu zakupowego, gdy zobaczą stronę z tak wybijającym się na pierwszy plan formularzem adresowym, będą go wypełniać zamiast się logować.

Ktoś by mógł powiedzieć – no i co z tego, skoro sprzedaż jest lepsza? No tak, ale zawiązanie jednorazowej transakcji nie dla całego e-commerce jest priorytetem.