Relatywnie czę™sto udaje mi się™ obserwować‡ problemy użytkowników z wyszukiwarkami i wyszukiwaniem. W wielu zastosowaniach (np. w wielu ecommerce) wyszukiwarka jest głównym narzę™dziem nawigacji, problemy z wyszukiwarką… mogą… oznaczać‡ duże problemy z serwisem.
Zacznijmy od tego, że dla użytkownika wszystko co wygląda jak pole tekstowe i przycisk sugerujący akcję™ „Szukaj” jest wyszukiwarką…. Powoduje to miedzy innymi nagminne mylenie formularza zapisania do newslettera z wyszukiwarką….

Warto zwrócić uwagę na kilka klasycznych porad odnoszących się™ do wyszukiwarki.

• Kolejny raz trzymaj się™ konwencji -“ większość‡ osób poszukuje sł‚owa – Szukaj, nie używaj jego mniej popularnych synonimó‚w: ZnajdźŸ, Szybkie wyszukiwanie
• Jeś›li jako etykietę™ bloczka używasz słowa „žSzukaj” to na przycisku możesz umieścić‡ sł‚owo „žStart” . Niemniej w USA jest to dużo popularniejsze rozwiązanie niż w Polsce.
• Nie trzeba już edukować‡ użytkowników tekstami typu „Wpisz sł‚owo kluczowe”.
• Uwaga: upewnij się, że użytkownik zna zakres wyszukiwania! Domyś›lnie bezpiecznie jest ustawić‡ wyszukiwanie w cał‚ej witrynie.
• Każde dodatkowe pole konfiguracji wyszukiwarki może sprawiać‡ użytkownikom trudności -“ dobra wyszukiwarka to prosta wyszukiwarka. Zobacz na wiodą…ce sklepy internetowe.
• Można zaobserwować‡, że im dłuższe pole wyszukiwania tym dł‚uższe zapytanie wpisują… użytkownicy, dzię™ki temu otrzymują… bardziej precyzyjne wyniki.
• Wydaje się, że prostsze dla użytkownikó‚w jest umieszczenie filtrowania i wyszukiwania zaawansowanego dopiero na stronach wynikó‚w.

/KUBA:) Z użytecznością związany od 5 lat. Projektował aplikacje różnych przeznaczeń na wielu platformach: od ekranów LCD kontrolerów przemysłowych i termostatów, przez aplikacje na telefony komórkowe, kończąc na serwisach internetowych i aplikacjach RIA. Poza pracą spędza czas, podróżując, robiąc zdjęcia i uprawiając sport.

Udostępnij: