Raport z badania serwisów korporacyjnych : Webusability.pl

Raport z badania serwisów korporacyjnych 29 grudnia 2005

Zakończono zbieranie ankiet do badania serwisów korporacyjnych. Obecnie opracowuję uzyskane dane.

Jak się okazuje wśród badanych firm (TOP500 + reklama w portalach medialnych) świadomość zagadnień usability jest wysoka. Wystarczy spojrzeć na pierwsze dane z ankiet – zapytaliśmy korporacje o to co ich zdaniem najważniejsze jest dla użytkowników ich serwisów WWW.

Dla naszych użytkowników najważniejsze są:
29,7% – Łatwość nawigacji i odnajdywania informacji.
22,6% – Częste aktualizacje serwisu.
16,4% – Szybkość ładowania serwisu.
10,3% – Atrakcyjna szata graficzna.
9,7% – Poprawne wyświetlanie niezależnie od platformy.
6,2% – Zgodność ze standardami oraz prawem.
5,1% – Ciekawe funkcjonalności.

Podobnie przedstawiała się odpowiedź na pytanie dotyczące najczęściej zgłaszanych przez użytkowników problemów (kolejno: trudności ze znalezieniem informacji, zbyt wolne aktualizacje serwisu, niepoprawne wyświetlanie na niektórych platformach, długie ładowanie się serwisu).

Myślę, że w całości raport zostanie opublikowany do końca stycznia.

/KUBA:) Z użytecznością związany od 5 lat. Projektował aplikacje różnych przeznaczeń na wielu platformach: od ekranów LCD kontrolerów przemysłowych i termostatów, przez aplikacje na telefony komórkowe, kończąc na serwisach internetowych i aplikacjach RIA. Poza pracą spędza czas, podróżując, robiąc zdjęcia i uprawiając sport.